運送政策
最後更新：2024年3月1日
感謝您選擇 PMH。我們致力於提供安全、準時且透明的國際配送服務。請閱讀以下政策以了解詳細資訊。
一、配送服務
本公司以德國為出貨中心，所有商品均由 DHL（德國郵政物流） 處理國際配送。
配送地區包含：歐洲／中國／香港／台灣／澳洲／新加坡／日本。除特別註明外，所有商品皆為免運費。
二、出貨時間與配送期程
一般商品將於確認付款後 5 至 10 個工作天內完成出貨。若為客製化商品或限量琉璃作品，出貨期程將依產品頁面標示為準。
DHL 依各地區之標準配送時間進行遞送，平均運送期程如下：歐洲地區：3～7 個工作天；亞洲地區（含中國、香港、台灣、日本、新加坡）：7～14 個工作天；澳洲：約 10～15 個工作天。
若遇海關查驗、天候、航班延誤等不可抗力因素，配送時間可能延長。依據歐盟《消費者權益指令（Directive 2011/83/EU）》規定，若未另行約定交貨期，賣方應於下單日起30日內完成交貨。
三、配送風險與保險
所有寄出的商品皆由本公司及 DHL 共同提供運輸保險保障。
若商品於運送過程中因物流疏失導致遺失或損壞，本公司將協助顧客辦理補寄、退貨或退款。
若顧客因提供錯誤收件資訊、拒收或未於指定時間取件導致退回，重新寄送之運費將由顧客自行負擔。
四、手續費與稅費
銀行轉帳付款之匯款手續費由顧客自行負擔。
所有商品價格皆為含稅價格（已含歐盟增值稅 VAT）。
若配送至歐盟以外國家／地區，收件方可能需負擔當地進口關稅或報關費用。依國際貿易慣例，進口稅及清關費由收件方承擔。
五、聯絡資訊
電子郵件：support@meinpmh.com
BayernHeim GmbH
登記號：Amtsgericht München HRB 242509
地址：Einsteinstr. 172, 81677, München
六、附註說明
所有商品出貨前皆經嚴格品檢與防震包裝，以確保運輸安全。
出貨後將提供 DHL 追蹤編號，可於官方網站查詢配送進度。
本政策如有修改，將於網站公告後即時生效。
使用本網站即表示您已閱讀並同意本運送政策之內容。